תקנון

1. כללי:

1.1 האמור בתקנון זה מנוסח בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד, תקנון זה מתייחס לשני המינים באופן שווה.

1.2 הוראות תקנון זה ותנאי השימוש המופיעים באתר מגדירים את מערכת היחסים המשפטית בין המזמין לבין האתר, את תנאי השימוש ו/או את הזמנת המוצרים מן האתר.

1.3 מבצעי הפעולות באתר, מצהירים כי הינם מודעים לתקנון האתר ולכללי ההשתתפות ומקבלים אותם במלואם, וכי לא תהא לו ו/או מי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות בעלי האתר ו/או מפעיליו על פי תקנון זה.

1.4 בעלי האתר ו/או מפעיליו רשאים בכל עת לעדכן תקנון זה.

1.5 השימוש באתר ובשאר היישומים המוצעים על ידי בעלי האתר, כפופים להוראות כל דין ולתקנון זה.

1.6 בעלי האתר ו/או מפעיליו עושים כמיטב יכולתם להציג את המידע השלם והמקיף ביותר לגבי המוצר לרבות תמונות, חרף האמור בסעיף זה יובהר, כי עלולים להופיע באתר בתום לב וללא כוונת זדון ו/או מתוך רצון להטעות, אי דיוקים ו/או שגיאות ו/או השמטות, ובעלי האתר ו/או מפעיליו והאתר לא יישאו באחריות כלשהי הנובעת מאי הדיוקים ו/או השגיאות.

1.7 תמונות המוצרים באתר מוצגות לצרכי המחשה בלבד. בנוסף, ייתכנו הבדלים במראה, בגוון, בגודל, וכיו"ב בין המוצר, כפי שהוא מוצג באתר, לבין המוצר במציאות.

1.8 אין להעתיק ולהשתמש או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל דרך אחרת בתכנים מתוך האתר ו/או מיישומי האתר, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים, בפרסומי דפוס וכיו"ב, לכל מטרה אחרת.

2. המוצרים המוצעים באתר:

2.1 באתר מוצגים מגוון רחב של מוצרים של מיטב היצרנים.

2.2 בדף המכירה של כל מוצר ומוצר מוצגים תנאי רכישת המוצר.

2.3 תמונות המוצרים המוצגים באתר הינם להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונה לבין המוצר הנמכר. אי התאמה ו/או סתירה בין התמונה באתר לבין המוצר עצמו אצל הספק/האתר - לא יזכה את הרוכש בכל טענה שהיא כלפי הספק ו/או בעלי האתר ו/או מפעיליו והמוצר שיסופק בפועל הוא הקובע.

2.4 בעלי האתר ו/או מפעיליו עושים את מירב המאמצים כדי להבטיח כי המוצרים המוצגים באתר יימצאו במלאי. במידה והמוצר יתברר כ"חסר במלאי", בעלי האתר ו/או מפעיליו ייצרו קשר עם הרוכש באמצעות דואר-אלקטרוני ו/או מסרון לנייד ו/או שיחת טלפון, במקרה זה בעלי האתר ו/או מפעיליו שומרים לעצמם את הזכות לבטל את ההזמנה וכרטיס האשראי של הרוכש לא יחויב, כמו-כן בעלי האתר ו/או מפעיליו אינם מחויבים לספק לרוכש מוצרים "חסרים במלאי" והרוכש מוותר על כל תביעה בכל הכרוך ונובע מכך. לחילופין, בעלי האתר ו/או מפעיליו רשאים להציע לרוכש מוצר חלופי שווה ערך למוצר שהוזמן. במידה והרוכש יקבל את ההצעה, יעודכנו פרטי ההזמנה מחדש. במידה והרוכש יסרב להצעה, ההזמנה תבוטל וכרטיס האשראי של הרוכש לא יחויב.

2.5 במידה וישנו קישור באתר המפנה לאתרים אחרים, לא יישאו בעלי האתר ו/או מפעיליו באחריות לתוכנם של אתרים אחרים ולא יהיו אחראים על כל נזק שייגרם כתוצאה משימוש ו/או הסתמכות על תוכנו של אתר אחר.

3. שימוש באתר:

3.1 חלק מן השירותים המוצעים באתר מצריכים הרשמה. במסגרת ההרשמה, תידרשו למסור מידע אישי כגון: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון. פרטים אלו נמסרים לבעלי האתר ו/או מפעיליו מרצונכם החופשי ובהסכמתכם. כמו-כן, אתם מתירים לבעלי האתר ו/או מפעיליו ליצור עמכם קשר באמצעות דואר אלקטרוני בכל הנוגע לפרסומים ותוכן נוסף הקשור לחנות, בנוסף, תתבקשו הסכמתכם להצטרפות לרשימת התפוצה של האתר הן לצרכי שליחת דואר ו/או דואר אלקטרוני ו/או מסרונים לטלפון הנייד, הסכמתכם כאמור תהווה הסכמה לכל תוכן שיווקי מהחנות. במידע זה ייעשה שימוש רק על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין.

3.2 בעלי האתר ו/או מפעיליו מתחייבים לפעול כמיטב יכולתם לשמירת מידע המשתמש, לא ייעשה בו כל שימוש ולא יועבר לכל צד ג' או גורם אחר, אלא למטרות המפורטות בתנאי הסכם זה.

3.3 באם תבקשו להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה תוכלו לעשות זאת בכל עת באמצעות קישור מתאים ו/או באמצעות יצירת קשר מול בעלי האתר ו/או מפעיליו דרך דרכי ההתקשרות כפי שמופיעים באתר.

3.4 הזנת פרטים אישיים כוזבים הינה עבירה פלילית. נגד מגישי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להגרם לבעלי האתר ו/או מפעיליו.

3.5 בעלי האתר ו/או מפעיליו לא יישאו, במישרין או בעקיפין, באחריות כלשהי לכל מקרה שבו רכישה אשר לא תתקבל במערכת ו/א לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת לרוכש לרכוש מוצרים.

3.6 חנות האתר נועדה אך ורק לרכישות לצרכי שימוש אישי בלבד של אלו הכשירים לכך (קרי קטין מתחת לגיל 18 ו/או מי שאינו כשיר משפטית לכך, אינו רשאי לעשות שימוש באתר ללא אישור האפוטרופוס), ולא לרכישות בעלות מאפיינים מסחריים. בעלי האתר ו/או מפעיליו שומרים לעצמם את הזכות שלא לכבד ו/או לבטל הזמנות ו/או רכישות אשר לעניות דעתה ועל פי שיקול דעתה נעשו למטרות מסחריות ובכלל זה מכירות סיטונאיות, קמעונאיות, לצדדים שלישיים כלשהם, והיא תנקוט בכל האמצעים החוקיים העומדים לרשותה כנגד מפרי זכויותיה. בעלי האתר ו/או מפעיליו שומרים לעצמם את הזכות הבלעדית למנוע ממשתמשים בשימוש באתר, מכל סיבה שהיא, גם אם המשתמשים השתמשו באתר בעבר ובין היתר במקרים הבאים: אם במידה וסופק מידע שגוי על ידי המשתמש, אם במידה ובוצע מעשה ו/או מחדל העלול לגרום נזק לאתר ו/או לצדדים שלישיים כלשהם, אם במידה והופר תנאי מתקנון זה, אם במידה וקיים חוב כספי לבעלי האתר ו/או מפעיליו, אם במידה ובוצע ששימוש באתר לביצוע מעשה בניגוד לחוק ו/או עבירה על הוראות הדין.

4. רכישת מוצר:

4.1 המחירים המוצעים באתר כוללים מע"מ על פי דין.

4.2 על מנת לסיים את הליך הרכישה, המשתמש חייב להזין פרטי אשראי. התשלום ייגבה בכרטיס אשראי בסליקה מקוונת בלבד, תשלום באמצעים אחרים כפוף לשיקול דעתם של בעלי האתר ו/או מפעיליו.

4.3 לבעלי האתר ו/או מפעיליו הזכות לבטל את הרכישה בשל הגשת פרטים כוזבים, חלקיים ו/או לא מדויקים. הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית על פי חוק. בעלי האתר ו/או מפעיליו רשאים לנקוט בצעדים משפטיים כנגד מגישי פרטים כוזבים כולל תביעות נזיקין שייגרמו לבעלי האתר ו/או מפעיליו עקב שיבוש הליכי המכירה באתר.

4.4 תנאי מוקדם לרכישת המוצר הוא אישור חברת כרטיס האשראי לגבי העסקה.

4.5 לאחר שהמשתמש אישר את הזמנתו באתר, ההזמנה לא ניתנת לשינוי ו/או ביטול. מערכת האתר שולחת מייל אוטומטי בדבר אישור ההזמנה, אישור זה אינו מהווה אישור סופי לשליחת ההזמנה. במידה וקיימת סיבה שמונעת לשלוח את המוצר, בעלי האתר ו/או מפעיליו יצרו קשר עם המשתמש בעזרת דואר אלקטרוני ו/או שיחת טלפון ו/או מסרון לטלפון הנייד, ויציעו לו חלופה מתאימה או להשיב את כספו חזרה. 

4.6 בעלי האתר ו/או מפעיליו שומרים לעצמם את הזכות לשנות מחירים ללא כל הודעה מוקדמת ו/או לבטל כל עסקה גם לאחר ההזמנה.

4.7 מובהר כי ייתכנו מקרים חריגים של טעויות ביחס למידע המוצרים המוצגים באתר, לרבות מחירם. טעויות אלה יכולות לנבוע מתום לב ו/או טעות בהקלדה, במקרים אלה לא יוכל המשתמש להנות מטעות זו והוא יהיה זכאי לרכוש את המוצר במחיר הנכון בלבד.

4.8 כרטיס האשראי של המשתמש יחויב בסכום המכירה, לרבות דמי המשלוח.

5. אספקת המוצר:

5.1 אספקת המוצרים תתבצע בהתאם לתנאים המופיעים באתר תחת מדיניות משלוחים.

5.2 בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם יספקו את המוצר הנרכש באתר, לכתובת כפי שהוקלדה בעת הזמנת המוצר ו/או בתיאום אישי מול הלקוח.

5.3 זמן אספקת המוצרים כולל רק את חישובם של ימי העסקים בלבד, כאמור חמישה ימי עבודה בשבוע, ימים ראשון עד חמישי, ואינו כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.

5.4 בעלי האתר ו/או מפעיליו לא יישאו באחריות לכל עיכוב שייווצר באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטה, כגון: מצבי חירום ונזקי טבע, תקלות ריאליות ו/או דיגיטליות, שביתה ו/או השבתת השירותים הדרושים להובלת המוצרים. במקרים אלו, בעלי האתר ו/או מפעיליו רשאים להודיע על ביטול הרכישה ו/או דחייתה.

5.5 פריטים ושירותים המצוינים באתר זה יסופקו בתנאי שהם עדיין זמינים במלאי מחסני החנות. בעלי האתר ו/או מפעיליו שומרים לעצמם את הזכות להפסיק, בכל עת וללא משלוח הודעה מראש, את שיווקו של פריט כלשהו ו/או את הצעתו לרכישה והורכש מוותר על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בקשר לכך. אם וככל שלא ניתן יהיה לספק את הפריט המוזמן, בעלי האתר ו/או מפעיליו יצרו קשר עם הלקוח ויציעו את האפשרות לבצע הזמנה אחרת או לבטל את הזמנתו המקורית.

6. ביטול עסקה והחזרת מוצרים:

6.1 ביטול עסקה ייעשה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר וזאת בתנאי ששווי המוצר מעל 50 ש"ח, וזאת באמצעות שליחת דואר אלקטרוני לבעלי ו/או מפעילי האתר, וזאת בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") ובכפוף למדיניות החזרת ו/או החלפת מוצרים כפי שמופיעים באתר.
6.2 ביטול העסקה כפוף לכך שהמוצר ישוב חזרה לבית העסק כאשר הוא שלם באריזתו המקורית, במצב חדש ושלא נעשה בו שימוש ו/או קלקול.
6.3 המוצר המוחזר יישלח לבית העסק על חשבון הרוכש או על ידי שליח מטעם בית העסק - במידה ויימצא לנכון לעשות כן, וזאת בהתאם לדמי המשלוח.
6.4 סכום העסקה יוחזר לרוכש באותו האופן בו שילם, בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% מסך העסקה  או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם, ובנוסף דמי המשלוח.
6.5 לא ניתן להחזיר מוצר שאריזתו פגומה ו/או פתוחה ונעשה בה שימוש ו/או שהמוצר נמצא לא תקין.
6.6 במידה ונפתח שק המזון ולא נעשה בו שימוש יותר מ-20% מתכולתו, ניתן יהיה לקבל זיכוי לרכישה חוזרת בחנות האתר, וזאת במידה והשק נשאר באריזתו המקורית ולא חלפו יותר משבעה ימים.

6.7 לבעלי האתר ו/או מפעיליו ישנה הזכות לתבוע את הרוכש בגין ירידת ערך המוצר.
6.8 בעלי האתר ו/או מפעיליו רשאים לאפשר לרוכש את החלופה הבאה, ללא גביית דמי הביטול: החלפת המוצר תמורת פריט אחר מחנות האתר בשווי זהה לתשלום ששולם בפועל בניכוי דמי המשלוח ששולמו על ידי הרוכש וזאת בתוך 14 ימים.
6.9 בעלי האתר ו/או מפעיליו רשאים לבטל מכירה, על פי שיקול דעתם, וזאת באם יתברר כי התבצעה ו/או מתבצעת פעילות בלתי חוקית באתר ו/או במקרה של כוח עליון ו/או במקרה של תקלה טכנית ו/או בשל טעות אנוש שנעשתה בתום לב.
6.10 אין החזרים בכלל ו/או החלפות על מזונות רפואיים והיפואלרגניים!

7. סודיות ופרטיות:

7.1 בעלי האתר ו/או מפעיליו מתחייבים לעשות כל שביכולתם לשמור על סודיות הרוכש ומתחייבים כי האתר עומד בתקן האבטחה PCI.
7.2 מאחר שמדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת, אין באפשרות בעלי האתר ו/או מפעיליו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה ו/או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. אם למרות אמצעי האבטחה שנוקטים בעלי האתר ו/או מפעיליו, יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע שמאובטח ושמור בידיה ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה ללקוח / לרוכש כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי בעלי האתר ו/או מפעיליו. בעלי האתר ו/או מפעיליו לא יהיו אחראים על כל נזק אשר יגרם כתוצאה מכך.

7.3 בעלי האתר ו/או מפעיליו רשאים להעביר פרטים אישיים של לקוחותיהם ו/או רוכשיהם במקרים הבאים: אם הלקוח ביצע מעשה ו/או מחדל הפוגעים בכל מי שקשור לאתר או בצדדים שלישיים כלשהם, אם הלקוח ביצע מעשה ו/או מחדל בלתי חוקי בזממן שימוש בשירותי האתר או כל הקשור אליו, אם הלקוח הפר תנאי מתקנון זה ו/או כל הסכם נוסף, אם התקבל בידי מפעילי האתר צו שיפוטי המורה על מסירת מידע לצד שלישי, אם ישנה מחלוקת ו/או דרישה ו/או טענה ו/או הליכים משפטיים בין מפעילי האתר לבין הלקוח.
7.4 ישנה האפשרות שבעלי האתר ו/או מפעיליו יפנו ללקוח ו/או לרוכש באמצעות דואר אלקטרוני, בכל מידע פרסומי הקשור לחנות, אלא אם כן הלקוח ציין אחרת כי אינו מעוניין בכך.

7.5 השימוש באתר יכלול הרשמה והזדהות (הלקוח מתחייב לשמירת סודיות הסיסמא ולא לעשות שימוש בפרטי משתמש אחרים ו/או למסור מידע זה לצדדים שלישיים כלשהם), במטרה ללמוד על תנועות הגולשים והעדפותיהם. המערכת תוכל לאסוף מידע ונתונים סטטיסטיים בנוגע להרגלי השימוש של המשתמשים. מידע זה יישמר במאגר של בעלי האתר ו/או מפעיליו וייעשה בו שימוש רק על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, וזאת למטרות הבאות: לאפשר שימוש בשירותי האתר, להעשיר את השירות והתכנים המוצעים באתר ולהתאים להעדפותיו של המשתמש, לעשות שימוש בדיוור אלקטרוני ו/או פיזי שקשור לתכני ו/או שירותי האתר, ליצור קשר עם המשתמש כאשר יש צורך בכך, לצורך פיתוחו ותפעולו של האתר ו/או לכל מטרה אחרת המפורטת בתנאי תקנון זה.

7.6 המשתמש מצהיר בזה, כי ידוע לו, שבעלי האתר ו/או מפעיליו יוכלו למפות את בחירותיו ולעשות שימוש בסמנים טכנולוגיים, המוכרים בשם "עוגיות", לצורך הדוגמה, אשר מזהים ומשמרים את העדפות הלקוח לצורך שיפור מהירות וחווית הגלישה שלו. לקוח אשר מתנגד לאיסוף מידע מסוג זה, יהיה באחריותו להסיר שירותים אלה באופן יזום, כרצונו. הלקוח מצהיר בזה, כי ידוע לו שהסרת שירותים אלה תשפיע על מהירות וחוויית השימוש שלו באתר וייתכן כי חלק מהיישומים לא יפעלו כראוי או יהיו איטיים מהרגיל.

7.7 חל איסור מוחלט על איסוף מידע אישי הניתן לזיהוי על אודות משתמש אחר ובכלל זה, לצורך מטרה מסחרית.

8. אחריות:

8.1 האחריות על המוצרים הנמכרים באתר תינתן על ידי החברות היצרניות, בעלי האתר ו/או מפעיליו לא יהיו אחראים לאיכותם, לטיבם, לעמידות, ליכולת פעולתם התקינה ולמפרט שלהם.
8.2 משתמש האתר מצהיר כי ידוע לו שהשירותים המוצעים באתר, ניתנים לו כמו שהם. בעלי האתר ו/או מפעיליו אינם מספקים התחייבות כלשהי לגבי תוכן השירותים, האיכות, המהימנות, הזמינות, האחריות, הסדרי התשלום והמחיר ו/או מידת ההתאמה לצרכי הלקוח, אלא מספקים גישה לשירותים ולמידע כמו שהם.

8.3 בעלי האתר ו/או מפעיליו עושים כל שביכולתם לשמור על פעילות תקינה של האתר והשירותים המוצעים, אך אינם מתחייבים שהשירות באתר לא יופרע ו/או יכלול תקלות כלשהן. על אחריות הלקוח מוטלת האחריות והחובה לוודא שוירוסים ו/או חומרים מזיקים אחרים מכל סוג שהוא לא יחדרו למערכת בה הוא עושה שימוש.
8.4 בעלי האתר ו/או מפעיליו לא יישאו בשום אחריות שהיא ויהיו פטורים מכל תביעה הקשורה או נובעת, במישרין ו/או בעקיפין, ממידע שגוי ו/או מידע חסר ו/או מידע לא מדויק ו/או מידע כוללני ו/או מידע לא מעודכן, המופיע באתר. על הסכם זה יחולו אך ורק הדין הישראלי. מקום השיפוט בגין כל עניין הנובע מהשימוש באתר, יהיה אך ורק בבתי המשפט המוסמכים במחוז דרום.
8.5 בעלי האתר ו/או מפעיליו לא יהיו אחראים בכל הנוגע למידע המופיע באתר, בדבר מזון לבעלי החיים, תוספי מזון לבעלי החיים, מוצרי הדברה, וכל מוצר אחר שהשימוש בו עלול לגרום לתופעות אלרגיות אצל בעלי החיים. אין להסתמך רק על המידע המופיע באתר, אלא על הלקוח לברר ולוודא במישרין עם בעלי האתר ו/או מפעיליו את המידע הנחוץ לו ולשקול במידת הצורך היוועצות עם מומחים בתחום. במקרה זה, הלקוח מוותר באופן מלא, סופי ובלתי חוזר, על כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו, בקשר עם נזקים, הוצאות, אבדן רווחים, הכנסות או מידע, הפסדים או נזקים כלכליים או אחרים, ישירים ועקיפים מכל סוג שהוא, הקשורים בהסתמכות על תכנים המופיעים באתר.

8.6 תמונות המוצרים המופיעים באתר מיועדות להמחשה בלבד. יתכנו הבדלים, הנובעים ממגבלות טכניות ו/או משדרוג הנראות מצד יצרני המוצרים.

8.7 בעלי האתר ו/או מפעיליו אינם נושאים באחריות של מוצרי מתקני גירוד ומשטחי גירוד, וזאת לרבות: שימוש לא נכון במוצר, הרכבה לא נכונה ו/או בלאי שנגרם מהלקוח.
8.8 משחקים וחטיפים אינם נכללים באחריות ומוצר שנהרס לא יזוכה על ידי מפעילי האתר.

9. פרטי התקשרות וזמני פעילות:

9.1 זמני פעילות ורכישות באתר יכולים להתבצע 7 ימים בשבוע, 24 שעות ביממה.
9.2 זמני פעילות המענה באתר, באחת ו/או יותר מן הדרכים הבאות: מענה טלפוני, וואטסאפ, מסנג'ר (פייסבוק), אינסטגרם, פנייה באתר, פנייה בדואר האלקטרוני או כל דרך התקשרות אחרת מול בעלי האתר ו/או מפעיליו, יהיה: בימים א'-ה' בין השעות 09:00-20:00, יום ו' בין השעות 09:00-14:00.
9.2 כתובת הדואר האלקטרוני של האתר היא: orionprimero0403@gmail.com
9.3 כתובת המשרד, למקרה של שליחת מכתבים ו/או דואר רשום: הנדרי קנדל 10 באר שבע 

כניסה לחנייה מאחורי הבנייו דרך החדר כושר הולמס פלייס  באר שבע